1. Informations générales
Le présent site est exploité par SM Laboratoire, société spécialisée dans la vente en gros et au détail de matériel médical et de produits parapharmaceutiques.
Adresse : Shems Al Madina, Benslimane (près de la mosquée)
Téléphone : 0808624864 / 0627265575
Email : contact@smlaboratoire.ma
En accédant à ce site, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales d’utilisation et de vente.
2. Objet
Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités d’utilisation du site www.smlaboratoire.ma ainsi que les conditions applicables à toute commande effectuée sur le site.
3. Produits et services
SM Laboratoire propose à la vente du matériel médical, des équipements de laboratoire, des produits parapharmaceutiques, des compléments alimentaires et des dispositifs médico-sportifs.
Les photos présentées sur le site sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit réel.
4. Commandes et paiements
Les commandes peuvent être effectuées en ligne, par téléphone ou via WhatsApp.
Les moyens de paiement acceptés sont :
Paiement à la livraison (Cash on Delivery)
Paiement par terminal électronique (TPE)
Virement bancaire
PayPal
Toute commande implique l’acceptation entière des présentes conditions générales.
5. Livraison
Les livraisons sont effectuées sur l’ensemble du territoire marocain.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la région et la disponibilité des produits.
SM Laboratoire ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.
6. Retours et remboursements
Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour signaler un retour ou un échange, à condition que l’article soit dans son emballage d’origine, non utilisé et accompagné de la facture.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.
7. Données personnelles
SM Laboratoire s’engage à protéger les données personnelles de ses clients conformément à la loi marocaine n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication avec les clients.
8. Communication et service client
Pour toute question, réclamation ou suggestion, le client peut nous contacter :
📞 0808624864 / 0627265575
9. Responsabilités
SM Laboratoire décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits achetés ou de non-respect des conseils d’utilisation.
Les informations présentes sur le site sont données à titre informatif et ne remplacent pas l’avis d’un professionnel de santé.
10. Modification des conditions
SM Laboratoire se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
En cas de litige, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents.